客户回访满意度表

《客户回访满意度表》用于客户多维满意度、NPS意向、改进责任和回访闭环分析。明细内容围绕调查日期、客户编号、客户名称、产品/服务、响应速度评分、专业能力评分等实际字段展开。综合评分由预置公式自动计算，减少手工核算。NPS意向、回访状态提供统一下拉选项，便于筛选、汇总和异常识别。文件另含统计汇总、基础设置和填写说明，可直接用于市场营销中的客户管理工作。

文件格式

.xlsx

工作表

4 个

模板分类

客户管理

更新时间

2026-07-24

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